Pacienti se bojí sporů s lékaři

„Podobné případy, kdy pacienti na základě výpisu ze svého účtu, který každá pojišťovna na požádání vystaví, zjistí nesrovnalosti, jsme již řešili. Nicméně téměř vždy stojí tvrzení proti tvrzení…

Český Těšín – V úžasu zůstala Marcela Kubaláková z Českého Těšína poté, co zjistila, že si gynekolog na její jméno nechal proplatit od pojišťovny zdravotní péči, kterou jí nikdy neprovedl. Okamžitě si našla jiného odborného lékaře. Na Oborové zdravotní pojišťovně, u které má svůj účet, však stížnost nepodala, aby záležitost prošetřila. Nechtěla si dělat zbytečně problémy. “ Byla jsem překvapena, když mi oznámili, že si pan doktor během čtrnácti dní účtoval dvakrát ultrazvuk a další odborné vyšetření. Nic z toho mi ale nedělal, “ tvrdí žena. Přiznala, že chtěla předejít nepříjemnostem, a proto raději změnila lékaře. “ Dokázat, že mluvím pravdu, by bylo asi velmi složité, “ míní. To Eva Čapková z Oborové zdravotní pojišťovny přiznala. “ Podobné případy, kdy pacienti na základě výpisu ze svého účtu, který každá pojišťovna na požádání vystaví, zjistí nesrovnalosti, jsme již řešili. Během roku se jich několik vyskytne. Nicméně téměř vždy stojí tvrzení proti tvrzení, “ řekla Čapková s tím, že revizní lékař se začne kauzou zabývat teprve na základě písemné stížnosti pacienta. Pokud ale lékař podle ní má ve zdravotní dokumentaci záznam o výkonu, který požaduje proplatit, je sporné mu dokázat, že ho neprovedl. “ Prokazatelná je stížnost většinou jen tehdy, když je pacient mimo republiku, “ uvedla Čapková. Také asistent ředitele Revírní bratrské pokladny v Ostravě Jan Vomlela potvrdil, že jen málokdy se pacient odváží jít do sporu se svým ošetřujícím lékařem. “ Zvláště v malém městě, kde není takový výběr, dobře ví, že lékaře bude potřebovat, “ domnívá se Vomlela. Připomněl přitom akci hodonínské VZP, která rozeslala všem svým pojištěncům výpis z účtu. “ Na základě toho se ozvalo několik pacientů, kteří měli výhrady. Když ale šlo do tuhého, všichni to nakonec vzdali, “ řekl Vomlela. Mluvčí Hutnické zaměstnanecké pojišťovny Josef Křivánek se domnívá, že lidé dostanou většinou strach, pokud celý případ stojí jen na jejich svědecké výpovědi.

Karin Pelikánová, Moravskoslezský deník, 30.4.2002

Ohodnoťte tento článek!