Přejít na obsah

Připlatit si za ošetření odborníkem má i protikorupční efekt, říká ředitel Homolky

zpět
2.12.2011
lékař, ordinace, praktik
zvětšitlékař, ordinace, praktikZdroj: www.planet-wissen.de

lékař, ordinace, praktik | Zdroj: www.planet-wissen.de

 

Pražská fakultní nemocnice Na Homolce boduje u pacientů i lékařů. Vyplývá to z nového průzkumu sdružení HealthCare Institute. Jak si nemocnice udržuje dobrou pověst? Nač láká pacienty? Ředitel Vladimír Dbalý odpovídal on-line na dotazy čtenářů serveru iHNED.cz.

Nemocnice Na Homolce sbírá jedno ocenění za druhým. Nejnověji zvítězila v žebříčku nejlepších nemocnic Česka, které sestavilo sdružení HealthCare Institute na základě výpovědí pacientů i zaměstnanců. Veřejnost do pražské nemocnice láká nejen špičková péče, ale i příjemné prostředí a dobré zacházení. Management nemocnice se podle ředitele nemocnice Vladimír Dbalý věnuje stížnostem pacientů systematicky. „Každá stížnost prochází procesem ověřování u osoby či na pracovišti, k němuž se stížnost vztahuje a u primáře či jiného vedoucího pracovníka daného oddělení. U oprávněných stížností používáme systém postihů, například finančních, ale i personálních ve smyslu zbavení funkce,“ uvedl v rozhovoru se čtenáři IHNED.cz ředitel Homolky.

Nejčastější stížnosti se podle něj jednoznačně týkají špatné orientace v budově, v řídkých případech stravy a občas také na chování personálu. Fakultní nemocnice nabízí program Premium Care, za který si pacienti připlácejí. V programu platíte za doprovodný organizační servis - nikoliv za zdravotní péči - například 24 hodinový servis na telefonu, služby speciální recepce, dovoz léků,“ vysvětloval Dbalý s tím, že se nejedná o nadstandardní péči.

Nadstandardy jsou trend

Nadstandardům se ale rozhodně nebrání. „Domnívám se, že pozvolné zavádění jasně definovaných a odbornými společnostmi kontrolovaných nadstandardů a standardů je celosvětový trend. Z mého pohledu považuji za smysluplné především zavedení možnosti připlatit si za ošetření renomovaným odborníkem, což má mimo jiné i protikorupční efekt,“ dodal Vladimír Dbalý. Rozsah těchto služeb je dán výší poplatku ve třech kategoriích. Všechny informace k tomu jsou na webu Programu. Co zařídí nemocnici zájem pacientů? Jsou to jen bezchybné lékařské diagnózy? Přístrojové vybavení? Možnost objednat se na vyšetření bez dlouhého čekání? Dlouhodobá pověst?

Celý on-line rozhovor s Vladimírem Dbalým najdete na serveru iHNED.cz nebo ZDE.


Komentovat článek: Připlatit si za ošetření odborníkem má i…

*
* Pravidla diskusí - čtěte
*
 

* - údaje označené hvězdičkou jsou povinné

1 nejnovější komentář k článku Připlatit si za ošetření odborníkem má i…

Komentáře

1 komentář
98 Homolka  | 2. 12. 2011 13:49

je zcela atypické zdravotnické zařízení. Nelze jej srovnávat s žádným jiným.

 zavřít

Váš tip

  • Jako ochranu před spamem, prosím zodpovězte následující otázku (číslicí):
  • * - položky označené hvězdičkou jsou povinné