Kontrola upozornila na to, že jakmile se společnost dozví o zřejmě protiprávní povaze některé ze zveřejněných informací, je povinna tuto situaci řešit. Takové údaje má odstranit, případně blokovat, než je potvrzena jejich skutečná povaha, upozornila mluvčí ÚOOÚ Hana Štěpánková.
Pokud chce zdravotnický pracovník řešit věc u soudu i po odstranění údajů, je firma ZnanyLekarz povinna zajistit vedení přesných údajů uživatelů, kteří příspěvek na diskusní fórum vložili tak, aby dokázala jejich údaje na žádost předat zdravotnickému pracovníkovi, který hodlá uplatnit občanskoprávní žalobu.
„V případě čtyř stěžovatelů, kteří původně u společnosti provedli registraci - čímž společnosti poskytli souhlas se zveřejňováním svých údajů i na diskusním fóru, avšak následně svůj souhlas odvolali, je společnost povinna jejich osobní údaje odstranit, a to z rozhodnutí kontrolující inspektorky ihned,“ uvedla Štěpánková.
Společnost ale neporušuje zákon o ochraně osobních údajů, pokud zveřejňuje údaje, které získává z veřejných zdrojů. Například z webu Ústavu zdravotnických informací a statistiky.