Stahování se týká šarže FS6X718 s použitelností do srpna 2018. Lidé, kteří mají GlucaGen této šarže, mají načatá i nenačatá balení vracet do lékárny. Čas na to mají do konce roku a místo nich dostanou nové balení ze šarže, u které závada není.
Podrobné informace o léku SÚKL zveřejnil na svém webu. Pacienti na něm naleznou i kontakty, na které se mohou obracet v případě problémů s vracením léku.