Ministerstvo chce tímto nástrojem posílit pozici pacienta, jehož názor je pro podporu kvality a bezpečí poskytovaných služeb ve zdravotnictví velmi cenný a podstatný.
Úřad na projektu „online spokojenosti pacientů“ spolupracuje s Koordinačním střediskem pro resortní zdravotnické informační systémy (KSRZIS) a Ústavem zdravotnických informací a statistiky ČR (ÚZIS).
Dle evropského modelu
Dotazník byl zpracován podle předlohy mezinárodního dokumentu ke zjišťování spokojenosti pacientů v praxích lékařů Evropské unie (EUROPEP). Jeho vypracování a hodnocení je v České republice podpořeno grantem Ministerstva zdravotnictví ČR a odborně vedeno Společností všeobecného lékařství České lékařské společnosti JEP. Dotazníkové informace, kde je zjišťována například důvěra pacienta ve svého ošetřujícího lékaře, motivace lékaře k léčbě či snaha lékaře o pacientovo porozumění diagnóze, budou důvěrně zpracovány a zůstanou anonymní.