Odvozu do nemocnice, kam se neměla možnost sama dopravit, se ze strany LSPP dočkala až o den později. Dnes je již po operaci žlučníku. Případ se stal v pátek 9. dubna.
„V Trhových Svinech mamince řekli, že ke krutým bolestem břicha nevyjíždějí, ať zavolá na záchranku do Budějovic. Zde jí dispečerka položila několik otázek a pak doporučila, aby si uvařila čaj a vzala prášek,“ uvedla dcera paní Kotrčové Marcela. Vyšetření v nemocnici prokázalo žlučníkovou koliku způsobenou velkým kamenem.
Vedoucí polikliniky v Trhových Svinech Marta Sokolíková je přesvědčena, že sestra LSPP postupovala správně.
„Byl to stav, který vyžadoval zásah záchranné služby. K paní jsme vyrazili až v sobotu, kdy opět volala, ale s tím, že bolest je menší. Sanita ji pak odvezla do Budějovic,“ upřesnila.
Marcela Kotrčová oponuje: „Maminka měla i v sobotu velké bolesti, v neděli dokonce v nemocnici zkolabovala.“
Tuček: chápu pacientku, ale také operátorku
Ředitel českobudějovické záchranky Jan Tuček není schopen zjistit, co paní Kotrčové dispečerka vlastně řekla.
„Všechny výzvy, kterých je asi tři sta denně, evidujeme. Rekonstruujeme ale záznamové zařízení a právě tento hovor nelze najít. Tudíž z toho nemohu vyvodit důsledky. Postižené nicméně věřím a beru to jako naši chybu. Opravdu nevím, proč jsme nevyjeli,“ krčí rameny. Hovor jsou Kotrčovi schopni doložit díky Telecomu.
Tuček operátorku zároveň hájí. „Telefonáty je nutné třídit. Na Trhosvinensko máme jednu sanitu, tu musíme šetřit na závažné případy, kde by mohla chybět,“ naznačil. Problém vidí Tuček spíše v zanedbání primární zdravotní péče.
„Pokud vím, paní Kotrčová měla bolesti už asi týden, kdy navštěvovala praktickou lékařku. Zřejmě nastalo nějaké pochybení už v prvopočátcích léčby,“ vysvětluje.
Dcera paní Kotrčové lékařku brání tím, že dala mamince ve čtvrtek prášky, ty měly zabrat do 24 hodin. Bolest ale neustoupila.
Rodina nehodlá z případu vyvozovat důsledky. „Chtěli jsme na to jen upozornit. Lidi by se neměli nechat odbýt jako my a lékařskou pomoc si vyžádat,“ uzavřela Marcela Kotrčová.
RADEK ŠÍMA, Českobudějovické listy