V čele žebříčku je krajské Sdružené zdravotnické zařízení v Krnově a soukromá Karvinská hornická nemocnice. Na kvalitu zdravotnických zařízení se agentura ptala více než 2700 pacientů hospitalizovaných v posledním roce.
Na financování projektu se podílely Všeobecná zdravotní pojišťovna a někdejší Hutnická zaměstnanecká pojišťovna (od října Česká průmyslová zdravotní pojišťovna - ČPZP). „Na základní úhradu to (průzkum) nebude mít vliv, ale určitě to bude mít vliv na jednání o různých rozvojových projektech, o rozšiřování kontraktů,“ uvedl ředitel ČPZP Zdeněk Vrožina.
Pacienti v dotazníku vedeném při osobním hovoru v domácnosti odpovídali na několik desítek otázek. Při celkovém hodnocení zdravotnických zařízení pak zpracovatelé vycházeli ze sedmi kritérií spokojenosti pacienta: lidé hodnotili například lékaře, sestry, organizaci práce nebo image a pověst.
Nemocnice získávaly body na škále od nuly po 100 bodů a podle celkového zisku pak byly v žebříčku rozděleny do kategorií standard (méně než 85 bodů), standard plus (85 až 92 bodů) a top standard (více než 92 bodů).
V nejvyšší kategorii se umístilo šest nemocnic - první Krnov i Karviná získaly shodně 96,1 bodu. Stejný počet zařízení připadá do kategorie standard plus a pět nemocnic do kategorie standard. Bruntálská Podhorská nemocnice získala bodové ohodnocení 71,5.
„Takové průzkumy považujeme za zcela neobjektivní a tendenční. Jak může být Nemocnice Podlesí, která také patří do skupiny Agel, a je mezi odborníky řazena mezi TOP nemocnice v celé zemi, hodnocena v Moravskoslezském kraji až jako čtvrtá? To hovoří o kvalitě tohoto průzkumu,“ uvedl mluvčí skupiny Agel Tomáš Želazko.
Výsledky potěšily šéfa krnovské nemocnice Ladislava Václavce. „Naše nemocnice systematicky pracuje už několik let na růstu kvality péče i přístupu zdravotníků na všech úrovních k pacientům,“ uvedl.
Podle jednatele agentury Ondreje Gažíka dělá společnost obdobné průzkumy i na celorepublikové úrovni. A podle posledního měření je celorepublikový průměr zhruba 82 bodů. V regionu se nad úroveň celorepublikového průzkumu dostalo 12 ze 17 nemocnic.
Obdobné srovnávací průzkumy na celorepublikové úrovni od roku 2006 provádí nezisková zdravotnická organizace HealthCare Institute, loni hodnotila nemocnice i z pohledu spokojenosti pacientů. V žebříčku se na prvních třech místech umístila Karvinská hornická nemocnice, Fakultní nemocnice Ostrava a Nemocnice Třinec.