* Odkud pochází koncepce Systému péče o pleť 3 kroky?
Systém péče o pleť 3 kroky vznikl na základě mé zkušenosti praktického dermatologa. Léta jsem doporučoval systém trojfázové péče o pleť - nejprve mýdlo pro jeho čistící vlastnosti, potom astringent obsahující kyselinu salicylovou, zbavující pokožku mastnoty a hrubých šupinek, a nakonec hydratační emulze. Původně byl systém navržen pro pleť náchylnou k tvorbě akné, je však prospěšný pro všechny typy pleti.
* Bylo obtížné přesvědčit ženy, aby používaly tento tzv. „komplexní systém“?
Snadné bylo naučit používat 3 kroky lidi mladší 35 let. U starších to bylo složitější, ti změny nepřijímali tak snadno. V tu dobu mnozí lidé účinek vody nedoceňovali, nechtěli si umývat obličej - všechno se zaměřovalo na používání chladných krémů a ne mýdla a vody. Převládající přístup v péči o pleť se snažil „zakrývat“ a ne „pěstovat“. Lidé neuvažovali ve snaze zlepšit si svou pleť, pouze si ji chtěli udržet. Ale s Clinique objevili rozdíl a poznali výrobky, které měly účinek. Byli jsme například průkopníky, kteří jako první používali Clarifying Lotions. Jako dermatolog jsem věděl, že kyselina salicylová byla motorem většiny dermatologických produktů, a přesto nebyla používána k výrobě volně prodejných přípravků. Kyselina salicylová se používala po tisíce let a nikdy se na ni neprojevily alergické reakce, proto jsem věděl, že bude perfektní pro hypoalergenní linii Clinique. Nejlepší byla možnost měnit intenzitu Clarifying Lotions podle měnících se potřeb péče o pleť. Zákaznice mohly obměňovat četnost, intenzitu a sílu exfoliace podle toho, co pro ně bylo nejlepší. Poskytujeme péči o pleť šitou na míru a ne jednu velikost pro všechny.
* Změnila se formule během uplynulých 36 let?
Formule se nezměnila, protože se ani pleť za 36 let nezměnila. Nezměnila se ani za 6000 let. Pleť je stejná po tisíciletí a potřebuje totéž bez ohledu na barvu nebo typ. Jediné, co se musí měnit, je síla produktu a intenzita exfoliace v závislosti na různých faktorech a tím nejdůležitějším je roční období. Zatímco základní potřeby pleti zůstávají konstantní, Clinique vždy přidává nové produkty na základě nejnovějších pokroků v technologii a podle přání zákazníků.
* Proč jste se rozhodli vyvinout značku 100% neparfémovanou a testovanou na alergii?
Vytvořit hypoalergenní linii, nezpůsobující alergie, byl požadavek Leonarda Laudera. Pro mne jako dermatologa byla tato koncepce také lákavá. Mohli jsme dát ženám různého věku a s různými typy pleti, včetně velmi citlivé, produkty, které účinkovaly. Zatímco většina značek se tenkrát snažila zakrývat problémovou pleť, Clinique o ni chtěla pečovat, resp. pečovat o zákazníka. Díky tomu, že je 100% neparfémovaná a testovaná na alergii, byla Clinique opravdu linií pro každou ženu.
* Kdo přišel na ty názvy jako Dramatically Different Moisturizing Lotion?
Většinu názvů vytvořila Carol Philips, kterou pokládám za „matku“ Clinique. Já jsem byl „otcem“ a Leonard Lauder „dědečkem“. Carol opravdu vytvořila vize pro Clinique a má zásluhu na tom, že se Clinique vyvinula v takovou značku, jakou je dnes. Když jsem se setkal s Leonardem, věděl jsem, že to bude spolupráce s mimořádně inteligentním člověkem, velkým obchodníkem se snem, jak by se Clinique mohla rozvíjet. Bylo úžasné pracovat s tímto týmem. Nyní jsem se stal „dědečkem“ v tom smyslu, že jsem mohl předal žezlo svým dětem, Davidovi a Catherine. Oba jsou skvělí lékaři, kteří se zajímají o pleť, a mají velice globální názory, takže pokračují ve vztahu s Clinique.
* Nabízí se otázka: Může tedy být krásná pleť vytvořena?
Krásná pleť může být vytvořena - a nyní mnohem více než dříve.
O autorovi: Zpracovala Martina Pelikánová