Zlínský kraj - Podle ředitele certifikační společnosti Michala Krutského je toto osvědčení u zdravotnických zařízení spíše výjimkou. V republice jej má jen pár desítek nemocnic.
„To, že jsme ISO získali, pozná pacient už při vstupu do našeho zařízení. Ihned ví, kam se má se svými potížemi obrátit. Navíc je to i záruka toho, že se k nemocným chová náš personál s úctou a udělá vše proto, aby se pacienti co nejdříve uzdravili a bez obav zase přišli. Tedy pokud se k nám s ohledem k jejich zdravotnímu stavu budou muset vrátit,“řekl ředitel vsetínské nemocnice Martin Metelka.
Vrcholný management nemusel podle Metelky nic ve svém vedení radikálně měnit. „Získání certifikátu nám v poslední fázi trvalo přibližně půl roku. Jsem rád, že se nám to vůbec povedlo. V České republice i ve světě není běžnou záležitostí, aby zdravotnická zařízení certifikát získala,“ podotkl Metelka.
Krajský radní zodpovědný za oblast zdravotnictví Bronislav Fuksa ovšem upozornil, že certifikát není univerzálním lékem na všechny problémy. „Jde o model, který ukazuje, jak systémově nastavit chod organizace s cílem maximálně vyjít vstříc zákazníkovi, a tak uspět na trhu. Proto budeme prosazovat, aby tuto certifikaci měly také zbývající tři nemocnice,“ reagoval radní.
O získání národního certifikátu mají zájem všechny tři nemocnice zřizované Zlínským krajem. „Časem budeme usilovat i o mezinárodní certifikát JCI,“sdělila mluvčí Baťovy krajské nemocnice Zlín Karla Havlíková.
Gabriela Sluštíková,
Zlínské noviny