„Lidé se musí s tím systémem naučit pracovat, je to něco nového. Čili není to tak, že by přišli ze dne na den a začali pracovat hned výrazně lépe v souvislosti s tím systémem. Prostě se s tím musí sžít,“ řekl rozhlasu mluvčí VZP Oldřich Tichý. V podkladech pro správní radu, která projekt před dvěma roky schvalovala, bylo ale podle rozhlasu uvedeno, že v prvním roce používání bude nárůst inkasa pohledávek v řádu 980 milionů korun.
Počet vystavených pohledávek se sice zvýšil, ale klesl počet skutečně vymožených peněz. „Pracovníci, kteří vystavují pohledávky na jednotlivých pobočkách, pracují v naprosto diskomfortním prostředí a za vlastně daleko většího úsilí jsou schopni v meziročním srovnání vystavit stejný počet pohledávek. Nicméně to udělali i předtím - bez toho softwaru a bez toho, aby se vynaložilo 120 milionů,“ řekl ČRo člen správní rady VZP Jiří Skalický (TOP 09).
Systém pro VZP zpracovala advokátní kancelář, v níž má podíl bývalý ministr spravedlnosti Pavel Němec, a vymahačská firma BSP. Původně měl stát téměř půl miliardy korun. Před dvěma roky, kdy bylo o přidělení zakázky rozhodnuto, dlužili pojišťovně lidé a firmy 14,5 miliardy korun.