Téma komunikace se objevilo jako zásadní nedostatek nemocnic už v loňském ročníku průzkumu. Nově se ale objevila komunikace s poskytovateli primární péče, tedy praktickými lékaři, gynekology a stomatology. Více než 80 procent ředitelů nemocnic vidí rezervy také v efektivitě práce a nutnost optimalizace pracovních procesů. Pomoci by s ní, i s komunikací mezi praktickými lékaři a nemocnicí, podle nich mohla větší elektronizace.
Podle ministerstva zdravotnictví je to cílem připravované zákona o elektronizaci zdravotnictví. "Chceme, aby se sdílela data nejen o lécích, ale také o vyšetřeních a laboratorních testech a jejich výsledcích. Prioritou je vytvořit důvěryhodné prostředí a nabídnout užitečné služby a řešení, které povedou k efektivní komunikaci," uvedl ministr Adam Vojtěch (za ANO).
Více ředitelů než loni vnímá jako zásadní problém nedostatek personálu. Zatímco před rokem chyběli lékaři 64 procentům z nich, letos to bylo už 84 procent. V případě sester byla situace kritická už loni, nedostatek pociťovalo 78 procent nemocnic. Letos jich ještě o tři procentní body přibylo.
Za problematické z hlediska bezpečnosti personálu ředitelé považují agresivitu pacientů a jejich příbuzných, obávají se také syndromu vyhoření u personálu. Meziročně vzrostl počet ředitelů, kteří za problém označili riziko nákazy v nemocnici. Už od loňského roku se Česko potýká například s epidemií spalniček, ministerstvo doporučilo přeočkování zdravotníků ve státních nemocnicích.
V otázce hospodaření nemocnic se jejich vedení neshodují. Pouze necelá polovina se domnívá, že české nemocnice hospodaří v průměru efektivně. Asi 38 procent z nich je přesvědčeno o opaku. Kolem 70 procent respondentů uvedlo, že vnímá potřebu přijmout opatření, která povedou k zefektivnění chodu zařízení.
HealthCare Institute (HCI) je nezisková organizace pořádající konferenci Efektivní nemocnice a průzkumy týkající se kvality zdravotnictví. Vyhlašují například nejlepší nemocnici nebo zdravotní pojišťovnu.